SOLUCIONES PARA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Fonetic desarrolla soluciones de inteligencia artificial que humanizan los contact center, mediante agentes conversacionales inteligentes, que guían a los clientes hacía una respuesta eficaz a su consulta.

SOLUCIONES PARA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

HUMAN IVR


Automatiza la interacción con el cliente, reduce los tiempos de atención y minimiza las tasas de transferencias internas, rellamada y abandono. 

SPEECH &
TEXT ANALYTICS


Análisis de las interacciones para detectar oportunidades de negocio y mejorar los procesos. Determina cómo mejorar la atención de los agentes. 

CHATBOTS


Mejora la experiencia y satisfacción del cliente en todos tus canales digitales gracias a asistentes conversacionales entrenados para comunicarse por texto y voz.  

VOICE BIOMETRICS


Reduce los tiempos de la llamada, ahorra costes de verificación y facilita al cliente una autenticación cómoda, fácil y segura.