Política de Privacidad de Fonetic

FONETIC SOLUTIONS SL
CL HERMANOS GARCIA NOBLEJAS 41, 28037 Madrid
CIF: B84827864
Teléfono: +34 91 743 33 26
Correo electrónico: rgpd@fonetic.com

Para FONETIC la privacidad de nuestros usuarios es lo más importante. A raíz de ello, nos adaptamos a la Regulación (UE) de 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, 27 Abril, 2016 en relación a la Protección de Datos. Para garantizar la transparencia derivada de esta regulación, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad.


Consideramos de extrema importancia que estés informado como cliente, proveedor o candidato, de con qué información tuya contamos, cómo la protegemos, y qué uso de la misma hacemos. Por ello, te recomendamos que leas nuestras cláusulas de derechos de información listadas a continuación:

Derecho de información de cada parte interesada


FONETIC tiene las siguientes cláusulas que detallan el derecho de información de cada parte: 

Empleados: enlace aquí 
Candidatos: enlace aquí 
Clientes: enlace aquí 

Tipos de datos personales 

Nuestra intención es darte tanto control sobre tus datos como sea posible. En general, puedes ver nuestra Web sin darnos información personal.

En ocasiones, necesitaremos tu información personal para poder solventar tus necesidades lo mejor posible. En estos casos te pediremos que compartas con nosotros cierta información, como en los siguientes casos:

Cuando te registres en la Web, tu pediremos algunos de los siguientes datos: tu nombre y apellidos, tu correo electrónico, tu idioma o país de preferencia, tu dirección postal, tu consentimiento o ausencia del mismo para recibir de nuestra parte o de una tercera parte de nuestra confianza, información con propósitos de comunicación y marketing.

 

Objetivo de la recolección de datos  

A fin de cumplir con su solicitud: Es posible que necesitemos esta información para cumplir con nuestras obligaciones conforme a un contrato para proporcionarle productos o servicios. Por ejemplo, si hace un pedido, debemos recopilar su nombre y dirección de entrega: en tales casos, el hecho de no proporcionar sus datos personales puede significar que no podemos proporcionar los productos o servicios que solicitó.

Para fines de comercialización: cuando creamos que un producto o servicio nuestro puede interesarle, podemos enviarle información al respecto. Sin embargo, puede objetar que procesemos sus datos personales de esta manera en cualquier momento. Si lo hace, registraremos su objeción, dejaremos de procesar sus datos para fines de marketing directo y no nos comunicaremos con usted nuevamente.

Con el propósito de escucharle: queremos escuchar lo que tiene que decir sobre nuestra compañía y nuestros productos, por lo que podemos utilizar nuestra información de contacto para enviarle solicitudes de encuestas.

A fin de analizar comportamientos de forma anónima: podemos procesar datos personales como anónimos con el fin de evaluar, a nivel de grupo, el comportamiento general de nuestros clientes y visitantes en nuestro sitio web. Al hacerlo, deseamos identificar y analizar las necesidades de nuestros visitantes, intereses y formas de brindarle un mejor servicio.

Para administrar nuestro sitio web: también recopilamos otra información que puede no estar vinculada a sus datos personales, bajo circunstancias legítimas, para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio web (consulte "Archivos de registro" a continuación para obtener más detalles).

Además, podemos recibir y procesar datos personales que le conciernen a través de otros sitios web que operamos, otros servicios que brindamos o de fuentes públicas. También trabajamos con socios comerciales de terceros (como proveedores de servicios de pago y entrega) y podemos recibir información sobre usted de ellos.

Tu Consentimiento

Antes de recopilar su información personal, generalmente le pediremos su consentimiento. Podemos solicitar este consentimiento en diversas formas, como pedirle que marque una casilla cuando visite el sitio web o al solicitarle que presente una declaración escrita u oral.


Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los datos de contacto a continuación. Sin embargo, tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento de los datos en función del consentimiento que tenga antes del retiro.

Interés legítimo

'El tratamiento también podrá estar legitimado por el interés legítimo de Fonetic o del cliente, como puede ser que nos mandes un e-mail pidiendo información o que nos hagas un pedido, y en base a dicho pedido debamos realizar la contabilidad oportuna de cara a Hacienda. En todo momento preservaremos tus derechos y libertades por encima del interés legítimo de Fonetic.

El intercambio de información

Podemos compartir los datos personales que nos proporcionan nuestras afiliadas (las empresas que pertenecen al mismo Grupo de empresas que nosotros), por ejemplo, si esto es necesario para realizar nuestros servicios o si usted ha dado su consentimiento.

También podemos compartir los datos personales que nos proporcione con las empresas y organizaciones asociadas que son responsables, en todo o en parte de procesar o cumplir su pedido o solicitud, comercializar nuestros productos, ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y a cualquier sucesión societaria de nuestra empresa.

De lo contrario, no utilizaremos, compartiremos, diseminaremos, publicaremos ni divulgaremos sus datos personales (excepto cuando sea necesario en respuesta a litigios, investigaciones u otras divulgaciones requeridas legalmente, o a menos que usted lo autorice).

En cualquier caso, nos preocupamos por la confidencialidad de tus datos y, por tanto, nos comprometemos a velar por la seguridad y confidencialidad de tus datos, exigiendo cualesquiera garantías como marca la normativa en Protección de Datos a dichas empresas u organizaciones. Por ello no aceptaremos las transferencias internacionales fuera de la Unión Europea, salvo que se aporten garantías adicionales. 

Donde almacenamos sus datos personales

Podemos transferir sus datos personales o almacenarlos en un destino fuera del Área Económica Europea ("EEA") (un tercer país). También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEA y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte.

Cuando tengamos que transferir sus datos personales a terceros países, utilizaremos las salvaguardas apropiadas y aprobadas o buscaremos su consentimiento explícito. Para obtener más información, no dude en contactarnos utilizando los detalles a continuación.

Período para el cual almacenamos sus datos personales

Nos aseguraremos de que el período para el que almacenaremos sus datos personales se limite a un mínimo estricto. Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios y productos que solicitó y para fines de cumplimiento legal. Para obtener más información sobre cuánto tiempo almacenaremos sus datos personales en cualquier caso en particular, no dude en contactarnos utilizando los detalles a continuación.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar nuestro sitio web, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que proporcione al visitar dichos sitios web, y dichos sitios web no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Concursos

A veces ofrecemos concursos en nuestro sitio web. La participación en estos concursos requiere que nos proporcione cierta información personal. Como mínimo, la información requerida incluye el nombre y la dirección de correo electrónico. Cuando corresponda, en algunos casos, el participante debe responder preguntas de encuesta obligatoria sobre una gama de intereses técnicos y datos personales. La información recopilada en el formulario de inscripción se utiliza para verificar la identidad y elegibilidad del participante, para contactar a los ganadores o destinatarios del premio y, en algunos casos, para comercializar y vender nuestros productos. Debido a que las reglas y los términos de cada concurso pueden variar, toda la información sobre cada concurso se publicara claramente en nuestro sitio web durante el evento.

Archivos de registro

Al igual que la mayoría de los sitios web estándar, utilizamos archivos de registro para registrar automáticamente información como direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet ("ISP"), páginas de referencia / salida, tipo de plataforma, sello de fecha / hora y cantidad de clics. Registramos esta información para administrar las cargas de tráfico, identificar el contenido al que se accede más comúnmente y determinar los requisitos de tecnología de la información para proporcionar un servicio confiable, u otra administración web, implementación, seguimiento, mantenimiento y actividades similares.

Tus derechos

Acceso: puede contactarnos en cualquier momento para acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos una copia de su información personal bajo pedido.

Rectificación: si la información que tenemos parece ser inexacta, no la usaremos ni permitiremos que otros la utilicen hasta que no sea verificada. Puede solicitarnos que corrijamos o completemos sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento. En la medida de lo posible, informaremos a cualquier persona que haya recibido sus datos personales de cualquier corrección que realicemos.

Restricción: puede solicitarnos, en determinadas circunstancias, limitar la forma en la que procesamos su información personal.

Borrado: puede pedir que se borre o elimine la información de su cuenta. Trataremos de hacerlo con prontitud y, en la medida de lo posible, informaremos a toda persona que haya recibido su información personal de su solicitud. Sin embargo, debemos realizar un seguimiento de cierta información de la transacción, como compras pasadas e información similar, para fines de cumplimiento legal, por lo que es posible que no podamos eliminar completamente su información en determinadas circunstancias.

Recepción de sus datos personales: también puede solicitarnos que le enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en un formato electrónico, estructurado y fácil de usar, o puede solicitarnos que enviemos estos datos a otra entidad. Tenga en cuenta qué si elige solicitarnos que le enviemos sus datos personales a usted o a otra parte, esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionar los productos y servicios que solicitó.

Objeto: cuando procesamos su información personal sin su consentimiento para perseguir nuestros intereses legítimos, puede oponerse a que procesemos sus datos personales. En particular, cuando utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted con fines comerciales, puede objetar dicho procesamiento en cualquier momento.

Toma de decisiones automática: usted tiene derecho a que se le informe de cualquier toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que se utilicen en relación con sus datos personales, le brindaremos información sobre la lógica que aplicamos, así como la importancia y consecuencias de tal tratamiento.

Quejas: si en su opinión, el procesamiento de sus datos personales infringe la ley de protección de datos de la UE, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente del país en el que reside o de su lugar de trabajo, o en cualquier lugar de la UE donde crea que ocurrió la infracción.

Para cualquiera de las solicitudes mencionadas anteriormente, contáctenos a legal@fonetic.com o utilizando los datos de contacto a continuación. Haremos los esfuerzos razonables para responder con prontitud y, a más tardar, en el plazo de un mes. Nuestra respuesta a tales solicitudes puede estar limitada a la información bajo nuestro control directo.

Medidas de seguridad

Limitamos el acceso a sus datos personales a nuestros empleados y agentes de terceros, de quienes creemos razonablemente que necesitan tener acceso a su información para proporcionarle la información o los servicios que nos solicita. Este sitio web cuenta con medidas de seguridad para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Si bien no podemos garantizar que no se produzca la pérdida, el uso indebido o la alteración de los datos, utilizamos estándares de la industria, como la tecnología Secure Socket Layers ("SSL"), para ayudar a proteger contra dichos incidentes. En ciertas áreas, la información transmitida entre su navegador y nuestro sistema está encriptada con tecnología SSL para crear una conexión protegida entre usted y nuestro sitio web para garantizar la confidencialidad. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Utilizaremos medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede enviarnos un correo electrónico a legal@fonetic.com.

Protección de privacidad para niños

El sitio web de Fonetic no está dirigido y no está destinado a niños. El sitio web de Fonetic no recopilará deliberadamente datos personales de niños y eliminará dichos datos al ser descubiertos.

Optar por salir

Si no desea recibir ciertas comunicaciones nuestras, nuestros afiliados o representantes, puede optar por: (1) rechazar el servicio ofrecido al registrarse o en otros puntos de recopilación de información en el sitio web, (2) informarnos en el sitio legal@fonetic.com que ya no desea recibir tales comunicaciones, o (3) siguiendo las instrucciones de exclusión que incluimos en cada una de nuestras comunicaciones. Cumpliremos con dichas solicitudes a menos que la ley nos requiera dichas comunicaciones o no requiera su consentimiento según las leyes aplicables. Su exclusión puede restringir nuestra capacidad de proporcionarle la totalidad de nuestros productos y servicios.

Cookies

Las cookies y otras tecnologías de seguimiento (como los webs beacons) se utilizan en este sitio web y / o en nuestras comunicaciones para mejorar su experiencia al permitirnos adaptar nuestro contenido en función de sus intereses y distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que no contiene ningún dato personal, y que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su dispositivo. Una cookie puede contener información, como un ID de usuario o preferencias, que el sitio web utiliza para personalizar el contenido, rastrear las páginas que ha visitado o guardar su contraseña para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que visita nuestro sitio web. No realizamos un seguimiento de sus datos personales a través de cookies, a menos que elija proporcionarnos esta información, por ejemplo, registrándose o iniciando sesión en nuestro sitio web.

Cookies utilizadas en nuestro sitio web:

  • Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies u otros mecanismos de seguimiento necesarios para que nuestro sitio web funcione según lo previsto. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten usar un carrito de compras.
  • Cookies analíticas / de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar la cantidad de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan con facilidad.
  • Cookies de funcionalidad. Estas cookies nos permiten personalizar nuestro contenido, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región). También pueden usarse para reconocerlo cuando regrese a nuestro Sitio.
  • Cookies de publicidad de terceros. Estas cookies colocadas en su dispositivo por terceros registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Usan esta información para hacer que la publicidad que se muestra en nuestro sitio web y otros sitios web sea más relevante para sus intereses.

A excepción de cookies estrictamente necesarias y cookies de funcionalidad que conservamos solo durante la duración de su sesión, le pediremos su consentimiento para el uso de cookies la primera vez que visite nuestro sitio web. Podemos suponer que ha prestado su consentimiento al marcar una casilla y hacer clic en el botón "Acepto" (o similar) o al continuar navegando en nuestro sitio web a pesar de que en nuestro sitio se indica que usamos cookies. Si acepta, colocaremos una cookie de aceptación en su dispositivo. Esto nos ayudará a recordar su elección y evitar preguntarle en el futuro. Si cambia de opinión, simplemente elimine las cookies en su dispositivo (consulte la documentación del proveedor del software) y se le preguntará nuevamente si está de acuerdo o en desacuerdo con el uso que hacemos de las cookies la próxima vez que visite nuestro sitio web.

También puede ajustar la configuración de su navegador para recibir un mensaje cada vez que se instala una cookie en su computadora o para evitar su instalación por completo. Aunque el rechazo de cookies no interferirá con su capacidad para interactuar con la mayoría de nuestro sitio web, deberá aceptar cookies si elige ingresar a áreas de nuestro sitio web que requieren registro o inicio de sesión. Ciertas funciones y / o servicios podrían no estar disponibles para usted si rechaza las cookies por completo (como recordar el idioma que eligió).

Algunos de nuestros socios comerciales y proveedores de software usan cookies en nuestro sitio web (por ejemplo, para fines de análisis del sitio web). Si bien nos esforzamos por proteger los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web y revisamos a fondo las prácticas de seguridad y privacidad de nuestros socios del sitio web, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Como tal, esta declaración de privacidad cubre el uso de cookies únicamente por nosotros y no cubre el uso de cookies por parte de ningún socio comercial o proveedor de software.

A continuación, encontrará una lista de algunas cookies que usamos y su propósito, así como, si corresponde, una forma de eliminarlas:

DoubleClick: la cookie de DoubleClick se usa para mostrar contenido más relevante a los usuarios.

Cómo eliminar / deshabilitar la cookie: cualquier persona puede desvincularse de la cookie de DoubleClick en cualquier momento visitando http://www.google.com/privacy/ads/.

Facebook: contiene ID de Facebook cifrado e ID de navegador. Identificar las cookies enviadas a Facebook cuando se visita un sitio con complementos sociales de Facebook. Utilizado con fines publicitarios.

Google AdWords: se usa para conectar datos de AdWords con la interacción específica del usuario en el sitio web de Fonetic.

Fonetic: sesión del navegador del usuario, tiempo de espera, carrito y país elegido.

Hotjar: esta cookie está asociada con la funcionalidad y los servicios de analítica web de Hotjar. El objetivo principal de esta cookie es el análisis de rendimiento.

Google Analytics: se usa para determinar visitantes únicos a fonetic.com. Cómo eliminar / deshabilitar la cookie: si la cookie ha sido eliminada por el operador del navegador y luego el navegador visita fonetic.com, se escribe una nueva cookie _ga con una ID única diferente.

Hubspot: cookies para realizar un seguimiento de las sesiones, determinar si el usuario ha reiniciado su navegador, realizar un seguimiento de la primera visita de un usuario, etc.

LiveChat: nos permite hablar con los visitantes en nuestro sitio web. La cookie permitirá que la aplicación reconozca a un visitante que regresa al sitio web.

LiveChat: función LiveChat.

Detalles de contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros con respecto a sus datos personales, envíenos un correo electrónico a legal@fonetic.com o póngase en contacto con nosotros en:

Fonetic Solutions S.L.
Departamento legal
Avenida de la Institución Libre de Enseñanza, 41, 7ª

28037 Madrid

Cambios en esta declaración de privacidad

Esta declaración se actualizó por última vez en mayo de 2018. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad y otros lugares que consideremos apropiados para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si hay alguna, la revelamos. Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Si hacemos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio.